ניתן לשלוח למזכירות או לרופאי המשפחה מייל בכל עניין ושאלה דרך קישורית ה-"צרו קשר" הממוקמת בצדו הימני של האתר. אנא מלאו את כל הפרטים, כולל שמכם, תעודת הזהות ואימייל, על מנת שנוכל ליצור עמכם קשר במקרה הצורך. אנו משתדלים לענות למיילים בהקדם האפשרי. 

באיזה שעות אפשר לבוא לקחת מרשמים או מסמכים שהכינו לי במרפאה?
ניתן לאסוף את המסמכים, בצירוף כרטיס מכבי, בשעות הפתיחה של המרפאה.

אני מנסה ליצור קשר עם המרפאה טלפונית בכדי לקבוע תור ואין מענה. האם יש דרכים נוספות לקביעת תור?

כדאי לקבוע תורים בלינק זה ע"פ שם המרפאה ´לבנון´ או  הרופא/ה במרפאה: דר הדס קידר, דר אבי רונן או דר ניצן בן דב.
אפשר גם בטלפון ל´מכבי ללא הפסקה´ *3555.
בנוסף, ניתן לשלוח מייל למזכירות בבקשה לקביעת תור, לציין את הרופא/ה המטפל/ת והימים/שעות המועדפים עליכם ואנו נחזור אליכם למייל עם תאריך אפשרי לקביעת התור.

 

צוות המרפאה משתדל לענות למיילים הנשלחים לו בהקדם האפשרי. 
אם לא מתקבלת תשובה לשאלתכם/בקשתכם לאחר שני ימי עבודה, ניתן לשלוח מייל בנושא למזכירות.

לא!  אם הינך מטופל/ת קבוע/ה של המרפאה, ניתן לשלוח מייל למזכירות או לרופא/ה המטפל/ת שלך ולבקש שיכינו לך מרשמים לתרופות הקבועות. יש להמתין להודעה שהמרשמים מוכנים, בדרך כלל תוך שני ימי עבודה.

אם הינך מטופל/ת קבוע/ה של המרפאה, ניתן להשאיר אצל המזכירות את הטפסים והרופא/ה המטפל/ת ימלא אותו ללא צורך בפגישה. 
אם אינך מטופל/ת קבוע/ה של המרפאה, עליך לקבוע תור.

מרשמים או הפניות יוכנו תוך שני ימי עבודה ממועד הבקשה. 
באם מדובר בבקשה בהולה, אנא ציינו זו בפני הרופא/ה או המזכירה. אם הבקשה נשלחה במייל, אנו שולחים מייל כאשר המרשמים/הפניות מוכנים. המנעו מלהתקשר למרפאה לשאול האם המסמכים מוכנים, המתינו להודעה במייל.

במרפאתנו ניתן לקבוע תור לכל אחד מרופאי המשפחה שבצוות.

לא! ניתן לערוך ביקור וירטואלי במרפאה. יש ללחוץ על הקישור "חשד לדלקת בדרכי השתן" ולמלא את השאלון אשר עוזר לרופא/ה לבחון את מצבך הרפואי. 
לאחר מכן אחד מרופאינו יצור איתך קשר בנוגע לתוצאות השאלון ובמקרה הצורך, נדאג להשאיר לך מרשם לאנטיביוטיקה במזכירות המרפאה.

מידע על הטיפולים עצמם, עלויות, שעות פעילות וקביעת תורים לטיפול ניתן לקבל דרך מזכירות המרפאה, שלחו לנו מייל ונקשר בינכם ובין המטפל/ת.

  

טופס 17 מקבלים דרך סניף ראשי של מכבי כגון רמת אביב (שיכון למד) או הדר יוסף, או דרך האתר של מכבי. 
הבדיקות שמצריכות טופס 17 הן: צפיפות העצם, ניתוחים ובדיקות בבתי חולים או ביקורת רפואית במרפאות החוץ של בית חולים.

לאחר שהרופא/ה מוציא/ה הפנייה לאחת מהבדיקות הללו מעבירים אותה- בפקס או בעצמכם-למשרדים שבסניפים הראשיים.
בחלק מן המקרים מקבלים במקום טופס 17 ובחלק תוך מספר ימים.

לבדיקה או ניתוח בבית חולים יש להביא למשרדי מכבי גם את זימון התור שנשלח מבית החולים.

טופס 17 לבדיקת CT או בדיקת MRI מקבלים דרך האתר של מכבי לאחר שהרופא/ה העביר/ה הפנייה דרך המחשב לצורך הבדיקה הדרושה. 
בדר"כ לוקח 5 ימים עד שמתקבל במערכת אישור לבדיקה.